Formulár na odstúpenie a výmenu tovaru

Odstúpenie od zmluvy (vrátenie tovaru do 14 dní)
Ak si spotrebiteľ, máš právo odstúpiť od kúpnej zmluvy uzavretej na diaľku bez uvedenia dôvodu do 14 dní.

Kedy plynie 14 dní

• pri tovare: odo dňa prevzatia tovaru (poslednej časti objednávky, ak sa doručovalo po častiach),

• pri viacerých kusoch dodaných oddelene: odo dňa prevzatia poslednej dodávky.

Ako odstúpiť

• Pošli nám odstúpenie e-mailom na info@zaryashop.eu (môžeš použiť formulár nižšie), prípadne vlož formulár do balíka.

• Tovar odošli späť najneskôr do 14 dní od odstúpenia.

Kam tovar poslať (adresa pre vratky)
ZARYA s.r.o.
Čapkova 119/10, Hamrníky
353 01 Mariánské Lázně
Česká republika

Možnosti odoslania späť

• Zásilkovna – vratkový kód 92731484 (do 5 kg)

• Pošta / kuriér na adresu pre vratky

Kto platí dopravu späť
Náklady na vrátenie tovaru znáša zákazník, ak sa nedohodneme inak.

Vrátenie peňazí
Peniaze ti vrátime do 14 dní od doručenia odstúpenia, najskôr však vtedy, keď nám tovar dorazí späť, alebo preukážeš, že bol odoslaný. Vraciame rovnakým spôsobom, akým prebehla platba (ak sa nedohodneme inak).

Stav vráteného tovaru
Tovar môžeš vyskúšať obdobne ako v kamennej predajni. Prosíme vrátiť kompletný, čistý a bezpečne zabalený.
Ak bude tovar nad rámec bežného vyskúšania nosený, poškodený alebo výrazne znečistený (chlpy, parfumácia a pod.), môžeme uplatniť náhradu za zníženie hodnoty.

Kedy nie je možné odstúpiť
Právo na odstúpenie môže byť podľa zákona vylúčené najmä pri tovare vyrobenom na mieru / upravenom podľa tvojho želania (napr. personalizácia, úpravy na mieru).

Kontakt pre vratky
E-mail: info@zaryashop.eu
Telefón: 777 655 095

3 kroky

1. Stiahni a vyplň formulár (vložíš do balíka alebo pošleš e-mailom).

2. Zabaľ tovar tak, aby sa cestou nepoškodil.

3. Odošli späť: Zásilkovna kód 92731484 (do 5 kg) alebo pošta/kuriér na adresu pre vratky