Formulář pro odstoupení a výměnu zboží

Odstoupení od smlouvy (vrácení zboží do 14 dnů)
Jsi-li spotřebitel, máš právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené na dálku bez udání důvodu do 14 dnů.

Kdy běží 14 dnů

• u zboží: ode dne převzetí zboží (poslední části objednávky, pokud se doručovalo po částech),

• u více kusů dodaných odděleně: ode dne převzetí poslední dodávky.

Jak odstoupit

• Pošli nám odstoupení e-mailem na info@zaryashop.eu (můžeš použít formulář níže), případně vlož formulář do balíčku.

• Zboží odešli zpět nejpozději do 14 dnů od odstoupení.

Kam zboží poslat (adresa pro vratky)
ZARYA s.r.o.
Čapkova 119/10, Hamrníky
353 01 Mariánské Lázně
Česká republika

Možnosti odeslání zpět

• Zásilkovna – vratkový kód 92731484 (do 5 kg)

• Pošta / kurýr na adresu pro vratky

Kdo platí dopravu zpět
Náklady na vrácení zboží nese zákazník, pokud se nedohodneme jinak.

Vrácení peněz
Peníze ti vrátíme do 14 dnů od doručení odstoupení, nejdřív však ve chvíli, kdy nám zboží dorazí zpět, nebo prokážeš, že bylo odesláno. Vracíme stejným způsobem, jakým proběhla platba (pokud se nedomluvíme jinak).

Stav vraceného zboží
Zboží můžeš vyzkoušet obdobně jako v kamenné prodejně. Prosíme vrátit kompletní, čisté a bezpečně zabalené.
Pokud bude zboží nad rámec běžného vyzkoušení nošené, poškozené nebo výrazně znečištěné (chlupy, parfemace apod.), můžeme uplatnit náhradu za snížení hodnoty.

Kdy nejde odstoupit
Právo na odstoupení může být dle zákona vyloučeno zejména u zboží vyrobeného na míru / upraveného podle tvého přání (např. personalizace, úpravy na míru).

Kontakt pro vratky
E-mail: info@zaryashop.eu
Telefon: 777 655 095

1. Stáhni a vyplň formulář (vložíš do balíčku nebo pošleš e-mailem).

2. Zabal zboží tak, aby se cestou nepoškodilo.

3. Odešli zpět: Zásilkovna kód 92731484 (do 5 kg) nebo pošta/kurýr na adresu pro vratky.