Obchodné podmienky

OBCHODNÉ PODMIENKY

obchodnej spoločnosti

ZARYA s.r.o.
so sídlom Čapkova 119/10, 353 01 Mariánské Lázně, Česká republika
IČO: 09785752
DIČ: CZ09785752
zapísanej v obchodnom registri vedenom Krajským súdom v Plzni, oddiel C, vložka 40168
pre predaj tovaru prostredníctvom on-line obchodu umiestneného na internetovej adrese
www.zaryashop.eu

1. ÚVODNÉ USTANOVENIA

1.1. Tieto obchodné podmienky (ďalej len „obchodné podmienky“) spoločnosti ZARYA s.r.o., so sídlom Čapkova 119/10, 353 01 Mariánské Lázně, Česká republika, IČO: 09785752, DIČ: CZ09785752, zapísanej v obchodnom registri vedenom Krajským súdom v Plzni, oddiel C, vložka 40168 (ďalej len „predávajúci“), upravujú vzájomné práva a povinnosti zmluvných strán vzniknuté v súvislosti s kúpnou zmluvou uzatváranou medzi predávajúcim a kupujúcim prostredníctvom internetového obchodu na adrese www.zaryashop.eu.

1.2. Tieto obchodné podmienky sa vzťahujú na nákup spotrebiteľov. Spotrebiteľom sa rozumie fyzická osoba, ktorá mimo rámca svojej podnikateľskej činnosti alebo mimo rámca samostatného výkonu svojho povolania uzatvára zmluvu s predávajúcim alebo s ním inak koná.

1.3. Ustanovenia odlišné od obchodných podmienok je možné dohodnúť v kúpnej zmluve. Odlišné dojednania v kúpnej zmluve majú prednosť pred ustanoveniami týchto obchodných podmienok.

1.4. Obchodné podmienky sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy. Kúpna zmluva aj obchodné podmienky sú vyhotovené v českom jazyku. Pre slovenskú jazykovú verziu ide o informatívny preklad; rozhodujúce znenie je české, pokiaľ právne predpisy neustanovujú inak.

1.5. Znenie obchodných podmienok môže predávajúci meniť alebo dopĺňať. Tým nie sú dotknuté práva a povinnosti vzniknuté počas účinnosti predchádzajúceho znenia obchodných podmienok.

1.6. Kontaktné údaje predávajúceho:
ZARYA s.r.o.
Čapkova 119/10
353 01 Mariánské Lázně
e-mail: info@zaryashop.eu
telefón: +420 777 655 095

2. UŽÍVATEĽSKÝ ÚČET

2.1. Na základe registrácie kupujúceho vykonanej na webovej stránke môže kupujúci pristupovať do svojho používateľského rozhrania. Zo svojho používateľského rozhrania môže objednávať tovar. Ak to webové rozhranie obchodu umožňuje, môže kupujúci objednávať tovar aj bez registrácie.

2.2. Pri registrácii na webovej stránke a pri objednávaní tovaru je kupujúci povinný uvádzať správne a pravdivé všetky údaje. Údaje uvedené v používateľskom účte je kupujúci povinný pri akejkoľvek zmene aktualizovať.

2.3. Prístup k používateľskému účtu je zabezpečený používateľským menom a heslom. Kupujúci je povinný zachovávať mlčanlivosť o údajoch nevyhnutných na prístup do svojho používateľského účtu.

2.4. Kupujúci nie je oprávnený umožniť využívanie používateľského účtu tretím osobám.

2.5. Predávajúci môže používateľský účet zrušiť, najmä ak kupujúci svoj účet dlhšie ako 2 roky nevyužíva alebo ak poruší svoje povinnosti z kúpnej zmluvy či týchto obchodných podmienok.

2.6. Kupujúci berie na vedomie, že používateľský účet nemusí byť dostupný nepretržite, najmä s ohľadom na nevyhnutnú údržbu technického vybavenia.

3. INFORMÁCIE O TOVARE A CENÁCH

3.1. Informácie o tovare vrátane cien jednotlivého tovaru sú uvedené pri jednotlivých produktoch v e-shope. Ceny tovaru sú uvedené vrátane DPH a všetkých súvisiacich poplatkov, okrem nákladov na dopravu a prípadných poplatkov spojených so zvoleným spôsobom platby, ak sú účtované samostatne.

3.2. Informácie o nákladoch spojených s balením a dodaním tovaru sú uvedené v e-shope a v objednávkovom procese. Tieto informácie platia pre prípady, keď je tovar doručovaný do krajín, do ktorých predávajúci podľa aktuálnej ponuky doručuje.

3.3. Prezentácia tovaru v e-shope má informatívny charakter a predávajúci nie je povinný uzatvoriť kúpnu zmluvu ohľadom tohto tovaru.

3.4. Prípadné zľavy z kúpnej ceny tovaru nemožno navzájom kombinovať, pokiaľ predávajúci výslovne neuvedie inak.

4. OBJEDNÁVKA A UZATVORENIE KÚPNEJ ZMLUVY

4.1. Kupujúci vykonáva objednávku tovaru týmito spôsobmi:
a) prostredníctvom svojho zákazníckeho účtu, ak vykonal predchádzajúcu registráciu,
b) vyplnením objednávkového formulára bez registrácie.

4.2. Pri zadávaní objednávky si kupujúci vyberie tovar, počet kusov, spôsob platby a spôsob doručenia.

4.3. Pred odoslaním objednávky je kupujúcemu umožnené skontrolovať a meniť údaje, ktoré do objednávky vložil. Kupujúci odošle objednávku predávajúcemu kliknutím na tlačidlo „Zaplaťte nyní“ alebo obdobne označené tlačidlo s jednoznačným významom platobného záväzku.

4.4. Údaje uvedené v objednávke sú predávajúcim považované za správne. Predávajúci bezodkladne po obdržaní objednávky potvrdí jej prijatie kupujúcemu elektronickou poštou na e-mailovú adresu uvedenú v objednávke.

4.5. Kúpna zmluva je uzatvorená až okamihom potvrdenia objednávky predávajúcim. Predávajúci nie je povinný objednávku prijať, najmä v prípade vypredania zásob, zjavne chybnej ceny alebo technickej chyby.

4.6. Náklady vzniknuté kupujúcemu pri použití komunikačných prostriedkov na diaľku hradí kupujúci sám.

5. PLATOBNÉ PODMIENKY

5.1. Kupujúci môže cenu tovaru a prípadné náklady spojené s dodaním tovaru uhradiť spôsobmi, ktoré sú aktuálne ponúkané v e-shope pri dokončení objednávky.

5.2. Spolu s kúpnou cenou je kupujúci povinný zaplatiť aj náklady spojené s balením a dodaním tovaru v dohodnutej výške.

5.3. V prípade bezhotovostnej platby je kúpna cena splatná v lehote uvedenej v objednávke alebo v potvrdení objednávky.

5.4. Predávajúci je oprávnený požadovať uhradenie celej kúpnej ceny pred odoslaním tovaru.

5.5. Daňový doklad – faktúra bude kupujúcemu zaslaný v elektronickej podobe na e-mailovú adresu kupujúceho alebo sprístupnený v rámci objednávky.

6. DODANIE TOVARU

6.1. Spôsoby dopravy a prevzatia tovaru sú uvedené v objednávkovom procese podľa aktuálnej ponuky e-shopu.

6.2. Ak je predávajúci podľa kúpnej zmluvy povinný dodať tovar na miesto určené kupujúcim v objednávke, kupujúci je povinný tovar pri dodaní prevziať.

6.3. V prípade, že je z dôvodov na strane kupujúceho potrebné doručovať tovar opakovane alebo iným spôsobom, než bolo uvedené v objednávke, je kupujúci povinný uhradiť náklady s tým spojené.

6.4. Pri prevzatí tovaru od prepravcu je kupujúci povinný skontrolovať neporušenosť obalu zásielky a v prípade zjavných vád túto skutočnosť bezodkladne oznámiť prepravcovi a predávajúcemu.

7. ODSTÚPENIE OD KÚPNEJ ZMLUVY

7.1. Kupujúci, ktorý je spotrebiteľom, má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy uzatvorenej na diaľku do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru, prípadne odo dňa prevzatia poslednej položky objednávky, ak bolo objednaných viac druhov tovaru alebo viac častí dodávky.

7.2. Na odstúpenie od kúpnej zmluvy môže kupujúci využiť vzorový formulár dostupný na webovej stránke predávajúceho. Odstúpenie môže kupujúci zaslať na e-mail info@zaryashop.eu alebo poštou na adresu sídla predávajúceho.

7.3. Kupujúci je povinný zaslať alebo odovzdať vracaný tovar predávajúcemu bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní od odstúpenia od zmluvy.

7.4. Kupujúci znáša náklady spojené s vrátením tovaru, pokiaľ predávajúci výslovne neponúkne iný spôsob vrátenia alebo prevzatia.

7.5. Predávajúci vráti kupujúcemu všetky prijaté peňažné prostriedky vrátane nákladov na dodanie zodpovedajúcich najlacnejšiemu ponúkanému spôsobu dodania, a to do 14 dní od odstúpenia od zmluvy. Predávajúci však nie je povinný vrátiť peniaze skôr, než obdrží vrátený tovar alebo než kupujúci preukáže, že tovar odoslal späť, podľa toho, čo nastane skôr.

7.6. Kupujúci zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ak s ním nakladal inak, než je potrebné vzhľadom na jeho povahu, vlastnosti a funkčnosť.

7.7. Kupujúci berie na vedomie, že nemožno odstúpiť najmä od zmluvy:
a) o dodávke tovaru vyrobeného podľa požiadaviek kupujúceho alebo prispôsobeného jeho osobným potrebám,
b) o dodávke tovaru, ktorý podlieha rýchlej skaze alebo má krátku dobu spotreby,
c) o dodávke tovaru v zapečatenom obale, ktorý z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov nie je vhodné vrátiť po tom, čo ho kupujúci porušil.

7.8. Pri produktoch, pri ktorých si kupujúci zvolí personalizáciu, výšivku, úpravu na mieru alebo inú individuálnu úpravu podľa svojho požiadavku, ide o tovar upravený podľa požiadaviek kupujúceho alebo prispôsobený jeho osobným potrebám. Pri takomto tovare nemožno odstúpiť od zmluvy podľa čl. 7.1. Tým nie sú dotknuté práva kupujúceho z vadného plnenia.

7.9. Ak je spolu s tovarom poskytnutý kupujúcemu darček, darovacia zmluva je uzatvorená s rozväzovacou podmienkou, že ak dôjde k odstúpeniu od kúpnej zmluvy, darovacia zmluva stráca účinnosť a kupujúci je povinný vrátiť spolu s tovarom aj poskytnutý darček.

8. PRÁVA Z VADNÉHO PLNENIA A REKLAMÁCIE

8.1. Práva a povinnosti zmluvných strán týkajúce sa práv z vadného plnenia sa riadia príslušnými právnymi predpismi.

8.2. Predávajúci zodpovedá kupujúcemu za to, že tovar pri prevzatí nemá vady. Najmä zodpovedá za to, že tovar:
a) zodpovedá dohodnutému opisu, druhu, množstvu a akosti,
b) je vhodný na účel, na ktorý sa takýto tovar obvykle používa,
c) je dodaný s príslušenstvom a pokynmi na použitie, ak je to vzhľadom na povahu veci obvyklé.

8.3. Ak sa vada prejaví v priebehu jedného roka od prevzatia, má sa za to, že vec bola vadná už pri prevzatí, pokiaľ to povaha veci alebo vady nevylučuje. Kupujúci môže vytknúť vadu, ktorá sa prejaví do dvoch rokov od prevzatia.

8.4. Ak má vec vadu, môže kupujúci požadovať jej odstránenie. Podľa svojej voľby môže požadovať opravu veci alebo dodanie novej veci bez vady, pokiaľ zvolený spôsob nie je nemožný alebo neprimerane nákladný.

8.5. Kupujúci môže požadovať primeranú zľavu alebo odstúpiť od zmluvy, ak:
a) predávajúci vadu odmietol odstrániť alebo ju neodstránil v primeranej lehote,
b) sa vada prejaví opakovane,
c) je vada podstatným porušením zmluvy,
d) je z okolností zrejmé, že vada nebude odstránená v primeranej lehote alebo bez značných ťažkostí pre kupujúceho.

8.6. Reklamáciu je možné uplatniť:

• e-mailom: info@zaryashop.eu
• poštou alebo osobne na adrese: Čapkova 119/10, 353 01 Mariánské Lázně

8.7. Pri uplatnení reklamácie vydá predávajúci kupujúcemu potvrdenie, v ktorom uvedie dátum uplatnenia reklamácie, jej obsah, požadovaný spôsob vybavenia a kontaktné údaje kupujúceho.

8.8. Reklamácia vrátane odstránenia vady musí byť vybavená bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní odo dňa jej uplatnenia, pokiaľ sa predávajúci s kupujúcim nedohodne na dlhšej lehote.

8.9. O vybavení reklamácie predávajúci kupujúceho informuje a vydá mu potvrdenie o dátume a spôsobe vybavenia reklamácie, prípadne písomné odôvodnenie zamietnutia reklamácie.

9. MIMOSÚDNE RIEŠENIE SPOROV

9.1. Na mimosúdne riešenie spotrebiteľských sporov z kúpnej zmluvy je príslušná Česká obchodná inšpekcia, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2.

9.2. Kupujúci sa môže obrátiť so sťažnosťou aj na orgán dohľadu alebo štátneho dozoru. Dohľad nad ochranou spotrebiteľa vykonáva Česká obchodná inšpekcia, dohľad nad ochranou osobných údajov vykonáva Úrad na ochranu osobných údajov.

10. OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV

10.1. Svoju informačnú povinnosť voči kupujúcemu v zmysle GDPR plní predávajúci prostredníctvom samostatného dokumentu zverejneného na webovej stránke e-shopu.

11. ZASIELANIE OBCHODNÝCH OZNÁMENÍ A COOKIES

11.1. Predávajúci plní svoje povinnosti súvisiace so zasielaním obchodných oznámení a používaním cookies prostredníctvom samostatných dokumentov a nastavení cookies na webovej stránke.

12. DORUČOVANIE

12.1. Kupujúcemu môže byť doručované na elektronickú adresu uvedenú v objednávke alebo v používateľskom účte.

13. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

13.1. Ak vzťah založený kúpnou zmluvou obsahuje medzinárodný prvok, riadi sa českým právom.

13.2. Ak je niektoré ustanovenie obchodných podmienok neplatné alebo neúčinné, nastúpi namiesto neho ustanovenie, ktorého zmysel sa neplatnému ustanoveniu čo najviac približuje.

13.3. Kúpna zmluva vrátane obchodných podmienok je archivovaná v elektronickej podobe a nie je verejne prístupná.

13.4. Prílohu obchodných podmienok tvorí vzorový formulár na odstúpenie od kúpnej zmluvy.

Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňa 21. 4. 2026.

V Mariánských Lázních dňa 21. 4. 2026

ZARYA s.r.o.