OBCHODNÍ PODMÍNKY

obchodní společnosti

ZARYA s.r.o.
se sídlem Čapkova 119/10, 353 01 Mariánské Lázně, Česká republika
IČO: 09785752
DIČ: CZ09785752
zapsané v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Plzni, oddíl C, vložka 40168
pro prodej zboží prostřednictvím on-line obchodu umístěného na internetové adrese
www.zaryashop.eu

1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ

1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) společnosti ZARYA s.r.o., se sídlem Čapkova 119/10, 353 01 Mariánské Lázně, Česká republika, IČO: 09785752, DIČ: CZ09785752, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Plzni, oddíl C, vložka 40168 (dále jen „prodávající“), upravují v souladu s § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů, vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy uzavírané mezi prodávajícím a kupujícím prostřednictvím internetového obchodu na adrese www.zaryashop.eu.

1.2. Tyto obchodní podmínky se vztahují na nákup spotřebitelů. Spotřebitelem se rozumí člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s prodávajícím nebo s ním jinak jedná.

1.3. Ustanovení odchylná od obchodních podmínek lze sjednat v kupní smlouvě. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními těchto obchodních podmínek.

1.4. Obchodní podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Kupní smlouva i obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce.

1.5. Znění obchodních podmínek může prodávající měnit nebo doplňovat. Tím nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.

1.6. Kontaktní údaje prodávajícího:
ZARYA s.r.o.
Čapkova 119/10
353 01 Mariánské Lázně
e-mail: info@zaryashop.eu
telefon: +420 777 655 095

2. UŽIVATELSKÝ ÚČET

2.1. Na základě registrace kupujícího provedené na webové stránce může kupující přistupovat do svého uživatelského rozhraní. Ze svého uživatelského rozhraní může objednávat zboží. Pokud to webové rozhraní obchodu umožňuje, může kupující objednávat zboží také bez registrace.

2.2. Při registraci na webové stránce a při objednávání zboží je kupující povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje. Údaje uvedené v uživatelském účtu je kupující povinen při jakékoli změně aktualizovat.

2.3. Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně údajů nezbytných k přístupu do svého uživatelského účtu.

2.4. Kupující není oprávněn umožnit využívání uživatelského účtu třetím osobám.

2.5. Prodávající může uživatelský účet zrušit, zejména pokud kupující svůj účet déle než 2 roky nevyužívá nebo pokud poruší své povinnosti z kupní smlouvy či těchto obchodních podmínek.

2.6. Kupující bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, zejména s ohledem na nutnou údržbu technického vybavení.

3. INFORMACE O ZBOŽÍ A CENÁCH

3.1. Informace o zboží, včetně cen jednotlivého zboží, jsou uvedeny u jednotlivých produktů v e-shopu. Ceny zboží jsou uvedeny včetně DPH a všech souvisejících poplatků, vyjma nákladů na dopravu a případných poplatků spojených se zvoleným způsobem platby, pokud jsou účtovány samostatně.

3.2. Informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží jsou uvedeny v e-shopu a v objednávkovém procesu. Tyto informace platí pro případy, kdy je zboží doručováno do zemí, do nichž prodávající podle aktuální nabídky doručuje.

3.3. Prezentace zboží v e-shopu má informativní charakter a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží. Ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije.

3.4. Případné slevy z kupní ceny zboží nelze vzájemně kombinovat, pokud prodávající výslovně neuvede jinak.

4. OBJEDNÁVKA A UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY

4.1. Kupující provádí objednávku zboží těmito způsoby:
a) prostřednictvím svého zákaznického účtu, provedl-li předchozí registraci,
b) vyplněním objednávkového formuláře bez registrace.

4.2. Při zadávání objednávky si kupující vybere zboží, počet kusů, způsob platby a způsob doručení.

4.3. Před odesláním objednávky je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky vložil. Kupující odešle objednávku prodávajícímu kliknutím na tlačítko „Zaplaťte nyní“ nebo obdobně označené tlačítko s jednoznačným významem platebního závazku. Takové označení je podle ČOI přípustné.

4.4. Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné. Prodávající neprodleně po obdržení objednávky potvrdí její přijetí kupujícímu elektronickou poštou na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce.

4.5. Kupní smlouva je uzavřena až okamžikem potvrzení objednávky prodávajícím. Prodávající není povinen objednávku přijmout, zejména v případě vyčerpání zásob, zjevně chybné ceny nebo technické chyby.

4.6. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku hradí kupující sám. Tyto náklady se neliší od základní sazby.

5. PLATEBNÍ PODMÍNKY

5.1. Kupující může cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží uhradit způsoby, které jsou aktuálně nabízeny v e-shopu při dokončení objednávky.

5.2. Společně s kupní cenou je kupující povinen zaplatit i náklady spojené s balením a dodáním zboží ve sjednané výši.

5.3. V případě bezhotovostní platby je kupní cena splatná ve lhůtě uvedené v objednávce nebo v potvrzení objednávky.

5.4. Prodávající je oprávněn požadovat uhrazení celé kupní ceny před odesláním zboží.

5.5. Daňový doklad – faktura bude kupujícímu zaslán v elektronické podobě na e-mailovou adresu kupujícího nebo zpřístupněn v rámci objednávky.

6. DODÁNÍ ZBOŽÍ

6.1. Způsoby dopravy a převzetí zboží jsou uvedeny v objednávkovém procesu podle aktuální nabídky e-shopu.

6.2. Pokud je prodávající podle kupní smlouvy povinen dodat zboží na místo určené kupujícím v objednávce, je kupující povinen zboží při dodání převzít.

6.3. V případě, že je z důvodů na straně kupujícího nutno zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, je kupující povinen uhradit náklady s tím spojené.

6.4. Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalu zásilky a v případě zjevných vad tuto skutečnost neprodleně oznámit přepravci a prodávajícímu.

7. ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY

7.1. Kupující, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené distančním způsobem do 14 dnů ode dne převzetí zboží, případně ode dne převzetí poslední položky objednávky, pokud bylo objednáno více druhů zboží nebo více částí dodávky.

7.2. Pro odstoupení od kupní smlouvy může kupující využít vzorový formulář dostupný na webu prodávajícího. Odstoupení může kupující zaslat na e-mail info@zaryashop.eu nebo poštou na adresu sídla prodávajícího. ČOI uvádí, že informace o právu na odstoupení i vzorový formulář musí mít spotřebitel k dispozici.

7.3. Kupující je povinen zaslat nebo předat vracené zboží prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.

7.4. Kupující nese náklady spojené s vrácením zboží, ledaže prodávající výslovně nabídne jiný způsob vrácení nebo převzetí.

7.5. Prodávající vrátí kupujícímu všechny přijaté peněžní prostředky, včetně nákladů na dodání odpovídajících nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání, a to do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Prodávající však není povinen vrátit peníze dříve, než obdrží vrácené zboží nebo než kupující prokáže, že zboží odeslal zpět, podle toho, co nastane dříve.

7.6. Kupující odpovídá za snížení hodnoty zboží, pokud s ním nakládal jinak, než je nutné s ním nakládat s ohledem na jeho povahu, vlastnosti a funkčnost.

7.7. Kupující bere na vědomí, že podle § 1837 občanského zákoníku nelze odstoupit zejména od smlouvy:
a) o dodávce zboží vyrobeného podle požadavků kupujícího nebo přizpůsobeného jeho osobním potřebám,
b) o dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze nebo má krátkou dobu spotřeby,
c) o dodávce zboží v zapečetěném obalu, které z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů není vhodné vrátit poté, co jej kupující porušil.

7.8. U produktů, u nichž si kupující zvolí personalizaci, výšivku, úpravu na míru nebo jinou individuální úpravu podle svého požadavku, se jedná o zboží upravené podle požadavků kupujícího nebo přizpůsobené jeho osobním potřebám. U takového zboží nelze odstoupit od smlouvy podle čl. 7.1. Tím nejsou dotčena práva kupujícího z vadného plnění.

7.9. Pokud je spolu se zbožím poskytnut kupujícímu dárek, je darovací smlouva uzavřena s rozvazovací podmínkou, že dojde-li k odstoupení od kupní smlouvy, pozbývá darovací smlouva účinnosti a kupující je povinen vrátit spolu se zbožím i poskytnutý dárek.

8. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ A REKLAMACE

8.1. Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými právními předpisy, zejména občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele. ČOI shrnuje, že prodávající odpovídá za vady, které měla věc při převzetí a které se projeví do dvou let od převzetí spotřebitelem.

8.2. Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména odpovídá za to, že zboží:
a) odpovídá sjednanému popisu, druhu, množství a jakosti,
b) je vhodné k účelu, pro který se takové zboží obvykle používá,
c) je dodáno s příslušenstvím a pokyny k použití, pokud je to s ohledem na povahu věci obvyklé.

8.3. Projeví-li se vada v průběhu jednoho roku od převzetí, má se za to, že věc byla vadná již při převzetí, ledaže to povaha věci nebo vady vylučuje. Kupující může vytknout vadu, která se projeví do dvou let od převzetí.

8.4. Má-li věc vadu, může kupující požadovat její odstranění. Podle své volby může požadovat opravu věci nebo dodání nové věci bez vady, ledaže je zvolený způsob nemožný nebo nepřiměřeně nákladný.

8.5. Kupující může požadovat přiměřenou slevu nebo odstoupit od smlouvy, pokud:
a) prodávající vadu odmítl odstranit nebo ji neodstranil v přiměřené době,
b) se vada projeví opakovaně,
c) je vada podstatným porušením smlouvy,
d) je z okolností zjevné, že vada nebude odstraněna v přiměřené době nebo bez značných obtíží pro kupujícího.

8.6. Reklamaci lze uplatnit:

• e-mailem: info@zaryashop.eu
• poštou nebo osobně na adrese: Čapkova 119/10, 353 01 Mariánské Lázně

8.7. Při uplatnění reklamace vydá prodávající kupujícímu potvrzení, ve kterém uvede datum uplatnění reklamace, její obsah, požadovaný způsob vyřízení a kontaktní údaje kupujícího.

8.8. Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění, pokud se prodávající s kupujícím nedohodne na delší lhůtě. To výslovně uvádí i ČOI.

8.9. O vyřízení reklamace prodávající kupujícího informuje a vydá mu potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, případně písemné odůvodnění zamítnutí reklamace.

9. MIMOSOUDNÍ ŘEŠENÍ SPORŮ

9.1. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, IČO: 000 20 869, internetová adresa: https://coi.gov.cz/mimosoudni-reseni-spotrebitelskych-sporu-adr.

9.2. Kupující se může obrátit se stížností také na orgán dohledu nebo státního dozoru. Dozor nad ochranou spotřebitele vykonává Česká obchodní inspekce, dozor nad ochranou osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů.

10. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

10.1. Svou informační povinnost vůči kupujícímu ve smyslu čl. 13 GDPR související se zpracováním osobních údajů plní prodávající prostřednictvím samostatného dokumentu zveřejněného na webové stránce e-shopu. Na Vašem webu už samostatné dokumenty k GDPR a ochraně osobních údajů zveřejněné máte.

11. ZASÍLÁNÍ OBCHODNÍCH SDĚLENÍ A COOKIES

11.1. Prodávající plní své povinnosti související se zasíláním obchodních sdělení a používáním cookies prostřednictvím samostatných dokumentů a nastavení cookies na webové stránce.

12. DORUČOVÁNÍ

12.1. Kupujícímu může být doručováno na elektronickou adresu uvedenou v objednávce nebo v uživatelském účtu.

13. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

13.1. Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní prvek, řídí se českým právem. Tím není spotřebitel zbaven ochrany, kterou mu poskytují kogentní ustanovení právního řádu, jež by se použila i bez této volby.

13.2. Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nastoupí namísto něj ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Tím není dotčena platnost ostatních ustanovení.

13.3. Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována v elektronické podobě a není veřejně přístupná.

13.4. Přílohu obchodních podmínek tvoří vzorový formulář pro odstoupení od kupní smlouvy.

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 21. 4. 2026.

V Mariánských Lázních dne 21. 4. 2026

ZARYA s.r.o.